来源：北京日报

全面防控疫情进入关键期，农行北京分行坚决贯彻落实党中央、北京市政府及总行党委各项决策部署，一手抓疫情防控“稳”大局，一手抓经济服务“稳”增长，以最惠政策、最佳产品、最优服务，打通疫情防控、服务实体经济稳健发展最后一公里。目前，该行已与600余家疫情防控相关企业进行了业务对接，并启动绿色通道开展授信放款业务，截至2月24日，已累计投放59.33亿元。

惠政策 进一步加大信贷资金投放

全力支持防疫一线

农行北京分行全面落实市政府文件精神，主动对接市金融局、发改委、经信局、人行营管部等单位，持续跟进疫情防控重点企业需求，通过“内部规模调剂、专项融资额度、优化运作流程”等方式，高效推动信贷支持。

为保障首都居民生活物资不断供，农行北京分行主动对接农业生产和重要生活物资骨干企业信贷需求。疫情发生以来，该行累计为该类企业投放贷款20亿元，通过加大信贷支持、灵活变更方案、开通绿色通道等方式，全心助力守好首都百姓“菜篮子”“米袋子”。

中国医药承担着国家药品储备任务，海东支行依托总分支行绿色通道，专项审批防疫药品采购的优惠利率及1亿元用信额度。额度审批后24小时内将资金划转到账，并完成对多家子公司的资金汇出，从授信额度审批到资金汇出全程仅用48小时！

平谷支行“双百”交流干部近日接到结对帮扶单位农行河北省涞源县支行紧急来电：涞源县医院作为当地唯一一家二级综合医院承接了疫情防治工作，急需大量资金购买医疗物资，县支行医院类客户信贷经验少，紧急申请支援。得知消息，平谷支行迅速成立跨省疫情防控信贷支援小组，全流程对接推进业务，拟为医院提供3000万元信贷支持，在跨省支持疫情防控合作方面迈出坚实步伐！

全力支持小微企业

农行北京分行迅速响应北京市促进中小微企业持续健康发展十六条措施，第一时间推出“普惠十条”，全力支持小微企业应对疫情。1月20日至2月24日，为402户小微企业发放 570 笔贷款，金额合计6.67亿元。

亚运村支行某小微客户主营医疗器械销售，因抗疫需要，该客户为医院协调购入大量消毒用品，企业运营受到严重影响，急需补充流动资金以保证正常运转。支行第一时间受理调查，分支快速联动完成贷款审批发放，客户对农行普惠金融服务给予高度评价。

平谷支行得知辖内洗得宝消毒制品有限公司融资需求后，立即增派专业团队多次对接，分行、支行、网点三级联动连续2天奋战，成功审批小微企业防控物资生产应急贷款200万元。

中关村分行积极对接小米集团供应链企业短期流动资金融资需求，针对医疗防护和生活保障行业简化办理手续，对于涉及湖北地区企业拟给予优惠利率，首批圈定30多家中小微企业，预计投放额度10亿元。

全力提高审批效率

一是特事特办。严格落实总行信贷支持防控疫情工作要求，进一步完善疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，优先办理、即来即审，提高审批效率。二是下放权限。对于符合标准的防疫重点支持客户，在符合监管规定前提下，扩大支行信贷审批权限，提高业务审批效率。

国家电力投资集团有限公司作为大型电力央企，承担着全国疫情防控电力保障工作。得知企业急需流转资金，分行营业部当即报备，分支联动仅用4小时即审批了20亿元流动资金贷款，并于当日发放贷款6亿元！

强产品 进一步丰富金融服务模式

强化线上融资

农行北京分行大力推进数字化转型，最大限度降低传染风险、提高服务效率。积极推广“抵押e贷”、“税银e贷”、“资产e贷”、“链捷贷”等线上融资产品，积极引导客户线上应用申贷、用款、还款等金融服务，小微企业线上放款占比达90%以上。

针对疫情防控现状和供应链上游企业实际需求，农行北京分行对供应链核心客户进行全面摸排，利用链捷贷产品“线上自动化、一点对全国”的优势，主动对接中国建筑上游供应商，采用远程联络、线上放款模式，为处于封闭状态的江苏、广西等三家小微企业放款178万元，缓解了企业现金储备不足的燃眉之急。

怀柔支行通过线上融资模式，向北京某医药连锁公司发放86万元贷款，用于紧急采购医用囗罩、消毒酒精等，因资金到位迅速，企业采购物资已及时配送至北京25家门店，为首都百姓抗疫尽了一份力。

强化科技支撑

农行北京分行充分发挥科技创新对疫情防控的支撑作用，强化智慧医疗场景应用，为应对疫情，主导研发了发热咨询线上服务系统，可通过医院微信服务号、小程序等实现发热病患的远程语音、图文、视频问诊功能，可有效减少医院发热病患聚集，降低疾病传播风险。已与首都医科大学附属北京康复医院、北京博爱中西医结合医院、北京仁德医院等达成合作意向。

近日，顺义支行成为该线上服务系统的首家落地行。北京中医医院顺义医院是顺义区首家三甲医院，年门诊量153万人次。在抗击新冠疫情期间，顺义支行主动出击，48小时内为医院开发上线远程问诊功能，获得了医院的高度认可！2月12日，该系统正式投入使用，有效避免面对面交叉感染，为疫情防控提供了有利抓手。

强化渠道创新

深化服务模式创新，综合运用债券承销、理财融资、银团并购、非标业务等新兴手段解决企业融资需求。着力推广企业应收账款融资，着力推动动产权益抵（质）押贷款产品创新。

2月7日，国开2020年战疫专题债券通过商业银行柜台市场面向个人和中小机构投资者发售。农行北京分行周密部署，全方位预热宣传，线上线下多渠道推广，发动首都各界群众与企事业单位投身战疫，仅2月7日当天就分销超过1.2亿元。

优服务 进一步提升客户综合体验

优先保障社会民生

一是保障财政汇划。主动对接北京市各级财政部门，建立疫情防控保障工作机制，坚持总分支点四级联动，快速响应市财政局需求，成功办理财政国库业务延期，并及时完成资金汇出，为抗疫资金调拨提供了坚强保障。二是保障社保结算。积极配合市社保中心做好疫情期间社保资金征缴发放，发放机关事业单位养老金9200余笔、近6300万元，征缴个人社保550笔、81万元。三是保障讼费缴纳。响应市高级人民法院需求，解决特殊时期诉讼费缴纳问题，累计汇缴法院诉讼费非税资金403万元，保证国库资金及时入账。

切实做好跨境金融

一是主动对接。主动联系进出口企业在信用证、托收、汇款等方面的跨境资金结算需求，择优为客户提供单证预审服务。二是简化流程。对防疫相关涉外业务，采取灵活报价方式方法，为符合条件客户简化手续、降低免担保条件、争取自主定价额度等，最大限度满足抗疫客户跨境金融需求。三是创新服务。针对中小企业用信条件较弱的问题，加大低信用风险融资产品应用，利用境外银行资信，占用银行在农行的授信额度为客户提供融资，同时加大供应链金融服务，以客户自身应收账款质押办理应付账款融资。

崇文支行迅速与辖内医疗卫生行业客户对接，逐户了解需求，为客户办理信用证累计超5000万元，全部用于采购医疗用品。

了解到北京春苗慈善基金会急需从境外采购医用物资用于防疫，但面临暂无海关编码等困难后，分行简化付汇流程，让客户先办业务、后补手续，有力保障汇款业务在朝阳支行落地办理。

着力提升账户服务

一是优先办理。对防控疫情相关的单位银行结算账户优先受理，随申随办，简化流程，加快办理，开辟捐款绿色通道，确保疫情防控款项第一时间到账。二是减免费用。减免疫情防控企业开户手续费、免收向防疫专用账户捐款和汇划防疫专用款项手续费。对于疫情期间存量客户中收减免到期的，延续减免优惠政策。

东城支行为总行开通线上捐款缴费渠道，分行6976名员工通过其开通的掌银渠道24小时内汇聚善款159万元；西城支行、中关村分行作为慈善组织收款账户行，确保上千笔爱心资金划拨顺利通畅；顺义支行加急配合邮储银行湖北黄石分行，在10分钟内完成电票付款；延庆支行在2小时内帮助企业完成结算账户开户，保证客户第一时间将抗疫物资捐赠至武汉火神山医院。

面对疫情防控和经济发展各项任务挑战，农行北京分行将继续勇担疫情防控重大使命，继续坚守服务经济本源初心，继续发扬攻坚克难优良传统，继续携手广大客户共克时艰。